כתב אחריות - Smart Imou Technologies (SIT)

*מותג: IMOU*

אנו מודים לך על רכישת מוצר מבית IMOU.
המוצר נבדק ונמצא תקין טרם מסירתו, ואנו מעניקים לך אחריות מלאה בהתאם לתנאים המפורטים להלן:

—

1. תקופת אחריות:

* האחריות ניתנת למשך *18 חודשים* מיום הרכישה, בכפוף להצגת חשבונית מס מקורית.

2. כיסוי האחריות כולל:

* תיקון תקלות הנובעות מפגם *בייצור או בחומר בלבד*.
* במקרה של תקלה שאינה ניתנת לתיקון, החברה שומרת לעצמה את הזכות *להחליף את המוצר* במוצר חדש או מחודש, שווה ערך או מתקדם יותר.

 3. האחריות לא תחול במקרים הבאים:

* נזק שנגרם כתוצאה מ*שימוש לא תקין*, התקנה לא נכונה, או הפעלה בניגוד להוראות היצרן.
* *נזקי מים*, לחות, קורוזיה, נפילות, חבלות פיזיות או חשיפה לחום/שמש ישירה.
* *פתיחה או ניסיון תיקון* של המוצר על-ידי גורם שאינו מוסמך מטעמנו.
* שימוש ב*אביזרים לא מקוריים* או לא מתאימים לדגם.

 4. מימוש האחריות:

* יש להחזיר את המוצר *באריזתו המקורית*, כולל כל האביזרים שסופקו עמו (כגון כבל חשמל, הוראות שימוש, אנטנות, ברגים וכו’).
* במידה והאריזה המקורית אינה זמינה – יש לדאוג לאריזה בטוחה שתשמור על שלמות המוצר.
* חובה לצרף *חשבונית רכישה מקורית, **תיאור התקלה, וצילומים/סרטון* הממחישים את הבעיה ככל האפשר.

 5. זמן טיפול בפנייה:

* זמן טיפול ממוצע הינו עד *14 ימי עסקים* מיום קבלת המוצר במעבדת השירות.

6. יצירת קשר:

* ✉ דוא"ל: info@imou.co.il
* 🌐 אתר: www.imou.co.il
* טלפון: 054-997-2997
* וואטסאפ:054-997-2997

---

אנו מתחייבים לשירות מקצועי, אמין ואדיב.

בברכה,
*Smart Imou Technologies*
(סמארט אימו טכנולוגיות בע"מ)